Понятие «техническая поддержка» для продуктов того или иного типа может трактоваться весьма широко. Компания Dell предлагает своим корпоративным клиентам два расширенных уровня такой поддержки, каждый из которых характеризуется определенным набором предлагаемых услуг, о которых мы сегодня и расскажем.
Dell ProSupport и Dell ProSupport Plus – это комплексы услуг по аппаратной и программной технической поддержке, охватывающие практически всё то, что вам в принципе может понадобиться при решении каких-либо проблем различного уровня сложности.
Dell ProSupportДанный базовый комплекс расширенных услуг предназначен как для серверов и систем хранения данных, так и для настольных компьютеров и ноутбуков.
В этот комплекс входит, прежде всего, круглосуточная техническая поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю, включая и праздничные дни. Поддержка осуществляется всеми доступными для... Читайте подробнее